Política de
Privacidad

Al usar el sitio web www.coachmilkobm.com, das tu consentimiento libre, específico, informado e inequívoco a su Política de Privacidad y aceptas sus términos y condiciones, en los términos exigidos por el RGPD (art. 7), la LFPDPPP mexicana (art. 8), la LGPD brasileña (art. 8), la Ley 25.326 argentina, y demás normativas aplicables.

El consentimiento será revocable en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad a la revocación.

Para usuarios menores de edad (cuando esté permitido) o personas con capacidad modificada, el consentimiento deberá ser otorgado por quien ejerza la representación legal, conforme a la legislación aplicable.

Hemos creado un espacio seguro y confiable y a continuación se explican los principios respecto a tu privacidad:

• Nunca se requiere información personal a menos que realmente sea necesaria para prestar los servicios que se requieran.
• Nunca se comparte información personal de los usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que cuente con tu autorización expresa.
• Nunca se utilizan tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar cualquiera de los formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

El sitio web cumple rigurosamente con la normativa española, europea, estadounidense, canadiense y latinoamericana de protección de datos vigente, según se detalla en la sección "Marcos normativos".

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos, los datos personales que envíes a través de los formularios de la web recibirán el tratamiento de datos de "Usuarios de la web y suscriptores".

Para el tratamiento de datos de los usuarios, se emplean todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente, conforme al art. 32 del RGPD y normativa equivalente aplicable.

El responsable del tratamiento es Milko Barandiarán Misic, con datos de contacto incluidos al inicio de esta política.

En el tratamiento de tus datos personales, se aplican los siguientes principios ajustados a las exigencias del RGPD y de las legislaciones equivalentes en otras jurisdicciones:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre se requerirá tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos, salvo en los supuestos legalmente previstos.
• Principio de limitación de la finalidad: Los datos se recogerán para fines determinados, explícitos y legítimos, y no se tratarán de forma incompatible con dichos fines.
• Principio de minimización de datos: Solo se solicitan datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que se requieren. Los mínimos posibles.
• Principio de exactitud: Los datos deben ser exactos y actualizados, corrigiéndose cuando sean inexactos.
• Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento. Se revisan las listas y se eliminan aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
• Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada, incluyendo protección contra tratamiento no autorizado o ilícito y contra pérdida, destrucción o daño accidental.
• Principio de responsabilidad proactiva (accountability): El responsable es capaz de demostrar el cumplimiento de los principios anteriores.
• Principio de transparencia: Toda información relativa al tratamiento se facilita de forma concisa, transparente, inteligible y de fácil acceso, con lenguaje claro y sencillo.

Conforme al art. 6 del RGPD y normativas equivalentes, las bases legales que amparan el tratamiento de tus datos personales son:

• Consentimiento: Al facilitarnos tus datos a través de formularios, suscripción o contratación, otorgas tu consentimiento explícito para el tratamiento descrito en esta política.
• Ejecución de un contrato: Cuando contratas un programa o servicio, el tratamiento es necesario para la ejecución de dicho contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con obligaciones fiscales, contables o legales aplicables.
• Interés legítimo: Para mejorar los servicios, prevenir fraudes, garantizar la seguridad de la plataforma y enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado (art. 6.1.f RGPD).

Para usuarios de California (CCPA/CPRA), las bases legales aplicables incluyen tu consentimiento y el cumplimiento del contrato. Para usuarios brasileños (LGPD), se aplican las hipótesis del art. 7. Para México (LFPDPPP), se aplican las finalidades legítimas, necesarias y requeridas.

Las categorías de datos personales que pueden recopilarse incluyen:

• Datos identificativos: Nombre, apellido(s), alias, imagen.
• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono (solo cuando lo facilites).
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, referentes, fecha y hora de acceso, duración de la sesión.
• Datos de transacción: Información sobre el programa o servicio contratado, fecha de contratación, importe abonado (gestionado por Hotmart).
• Datos de interacción: Mensajes enviados a través de formularios, correos electrónicos, chats o redes sociales.
• Datos demográficos: País, ciudad, idioma, edad (cuando sea necesario y autorizado).
• Datos de marketing: Preferencias, intereses, respuestas a encuestas, comportamiento en campañas de email marketing.

Para usuarios de California (CCPA/CPRA): se recopilan categorías de información personal según el art. 1798.140 del Código Civil de California, incluyendo identificadores, datos comerciales, datos de actividad en internet o red electrónica, geolocalización e inferencias.

Durante el desarrollo del programa pueden compartirse de forma espontánea detalles sobre tu historia personal, emocional o de salud mental. Estos datos se tratan con confidencialidad absoluta, conforme al art. 9 del RGPD y normas equivalentes, y únicamente para fines del acompañamiento del programa.

No se solicita deliberadamente información sobre:

• Origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas.
• Afiliación sindical.
• Datos genéticos, biométricos o de salud (salvo los espontáneamente compartidos).
• Vida sexual u orientación sexual.

Si durante el proceso se comparten datos de esta naturaleza, serán tratados con el máximo nivel de protección y únicamente para fines estrictamente vinculados al acompañamiento. El usuario puede solicitar su supresión en cualquier momento.

Conforme al RGPD, la LOPD, la LGPD, la Ley 25.326, la LFPDPPP, la Ley 1581, la Ley 29733, el CCPA y la PIPEDA, las personas interesadas tienen derecho a:

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En estos casos, se dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Los interesados tendrán derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o les afecten significativamente.

También tendrán derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (ver sección "Autoridades de control").

Podrás ejercer tus derechos enviando una solicitud a milkobm@coachmilkobm.com indicando:

• Nombre completo y copia de un documento identificativo (DNI, pasaporte, cédula o equivalente).
• Derecho que deseas ejercer (acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, revocación del consentimiento).
• Descripción clara de la solicitud y, en su caso, los datos que deseas rectificar.
• Dirección de correo electrónico para la respuesta.
• Para usuarios californianos: declaración de residencia en California y, si actúas como representante autorizado, documentación acreditativa.

Las solicitudes serán atendidas en los siguientes plazos máximos:

• 30 días naturales (prorrogables a 90 días en casos complejos) conforme al RGPD.
• 45 días conforme al CCPA para residentes en California.
• 30 días hábiles conforme a la LFPDPPP mexicana.
• 15 días hábiles conforme a la Ley 1581 colombiana.

Para verificar tu identidad, podremos solicitar información adicional. No se cobra tarifa por el ejercicio de tus derechos, salvo en el caso de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas, conforme a la legislación aplicable.

Cuando un usuario manda un correo, se suscribe o realiza alguna contratación, está facilitando información de carácter personal. Esa información puede incluir datos como tu dirección IP, nombre, localidad y dirección de correo electrónico. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada solo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

En el sitio web www.coachmilkobm.com existen diferentes sistemas de captura de información personal y se trata la información con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

• Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
• Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
• También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega por el sitio.
• Para gestionar las redes sociales.

Coachmilkobm puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales oficiales de Coachmilkobm se regirá por este apartado y por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso de cada red social, aceptadas previamente por el usuario.

Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de Coachmilkobm, y para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso se utilizarán los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

De acuerdo con el RGPD 2016/679, www.coachmilkobm.com será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web y suscriptores.

El Titular no vende, alquila ni cede datos personales identificativos de los usuarios a terceros, ni lo hará en el futuro, sin el consentimiento previo, expreso e informado del usuario.

Para efectos del CCPA (California), el Titular declara expresamente que no vende ni comparte datos personales en el sentido definido por la legislación californiana.

Para efectos de la LGPD (Brasil) y la Ley 25.326 (Argentina), el Titular declara que no realiza tratamiento de datos para finalidades no autorizadas, incluyendo la venta o transferencia a terceros con fines comerciales.

Los datos podrán compartirse con proveedores de servicios (encargados del tratamiento) que actúan por cuenta del Titular para prestar los servicios contratados (ver sección "Destinatarios y transferencias").

La función de remarketing permite llegar a las personas que hayan visitado el sitio web anteriormente y asociar una audiencia determinada a un mensaje concreto. El remarketing es un método para conseguir que los usuarios que han visitado el sitio vuelvan a hacerlo.

La información que se recopila gracias a esta función es recogida por las cookies de Facebook, LinkedIn, Instagram, TikTok y Google Adwords. Puedes conocer los datos que recopilan estas cookies en las políticas de privacidad de cada plataforma.

Si no quieres que tu información sea recopilada por estas cookies, puedes:

• Inhabilitar el uso de cookies de Google a través de la Configuración de anuncios de Google.
• Inhabilitar el uso de cookies de un proveedor tercero a través de la página de inhabilitación de la Network Advertising Initiative.
• Para usuarios de la UE/EEE/UK: usar el European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA) para optar por no participar en la publicidad basada en intereses.
• Para usuarios de California: ejercer el derecho de exclusión (opt-out) en YourOnlineChoices.com o mediante la señal Global Privacy Control (GPC).

Este tipo de servicios permite interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta web. Las interacciones y la información obtenida por esta web siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del usuario en cada red social. En caso de que se instale un servicio que permita interactuar con redes sociales, es posible que, aunque los usuarios no utilicen el servicio, éste recoja datos de tráfico web relativos a las páginas en las que estén instalados.

En ningún caso se utilizará la información procedente de estas plataformas con una finalidad diferente a la descrita en esta política.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y, en su caso, durante los plazos legales aplicables. Los criterios de conservación son:

• Datos de usuarios de la web: hasta que el usuario solicite su supresión.
• Datos de suscriptores: hasta que el usuario cancele la suscripción o solicite la supresión.
• Datos de clientes de programas: durante la vigencia del programa y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de acciones legales (generalmente 5 años, ampliable según normativa fiscal o mercantil aplicable).
• Datos contables y fiscales: durante los plazos legales de conservación (entre 4 y 6 años según jurisdicción).
• Datos de candidatos que no fueron seleccionados: máximo 2 años, salvo consentimiento expreso para conservarlos más tiempo.
• Datos de navegación (logs): máximo 12 meses, salvo obligación legal de conservación.

Los datos personales proporcionados se conservarán hasta que no se solicite su supresión por el interesado. Puedes hacerlo en cualquier momento solicitándolo en el pie de página de cualquier email que recibas de www.coachmilkobm.com o escribiendo a milkobm@coachmilkobm.com.

Una vez vencidos los plazos, los datos serán bloqueados y, transcurrido el plazo legal para atender posibles responsabilidades, serán suprimidos.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, se comparten datos con los siguientes encargados del tratamiento, bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Todos los encargados del tratamiento están sujetos a los acuerdos de encargo de tratamiento previstos en el art. 28 del RGPD y normativa equivalente, y aplican medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas.

Algunos de los proveedores de servicios indicados se encuentran en países terceros (especialmente Estados Unidos). Estas transferencias internacionales se realizan garantizando un nivel adecuado de protección mediante:

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914).
• Certificaciones y marcos de privacidad reconocidos: EU-US Data Privacy Framework (DPF) para transferencias EE.UU.-UE.
• Acuerdos de adecuación: cuando el país tercero haya sido declarado adecuado por la Comisión Europea.
• Medidas de seguridad adicionales conforme al art. 32 del RGPD.

Para usuarios de América Latina, las transferencias internacionales se rigen por:

• Argentina: Disposición AAIP 14-E/2018 (cláusulas contractuales tipo MERCOSUR).
• Brasil: Art. 33 de la LGPD y normativa de la ANPD.
• México: Art. 36 y 37 LFPDPPP.
• Colombia: Art. 26 Ley 1581 de 2012 y Decreto 886 de 2014.
• Perú: Normas técnicas de seguridad de la Autoridad Nacional de Protección de Datos.
• Chile: Ley 19.628 y Ley 21.719.

Para usuarios en California, las transferencias se rigen por el CCPA/CPRA y los acuerdos de proveedores.

Para usuarios canadienses, las transferencias se realizan conforme a la PIPEDA y se aplican las salvaguardas del Régimen de Adecuación UE-Canadá cuando corresponda.

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (píxeles, web beacons, almacenamiento local) para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y, con tu consentimiento, mostrar publicidad personalizada.

Tipos de cookies utilizadas:

• Técnicas / esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No requieren consentimiento.
• Analíticas: Google Analytics, Meta Pixel. Permiten medir el uso del sitio. Requieren consentimiento (puedes aceptarlas o rechazarlas).
• Publicitarias: Facebook Ads, LinkedIn Insight Tag, TikTok Pixel, Google Ads. Permiten mostrar anuncios personalizados. Requieren consentimiento.
• De personalización: recuerdan tus preferencias (idioma, región). Requieren consentimiento.

Al acceder al sitio, se te mostrará un banner de cookies donde podrás aceptar, rechazar o gestionar tus preferencias. Puedes cambiar tu configuración en cualquier momento accediendo a las preferencias de tu navegador.

Cómo desactivar las cookies: Puedes configurar tu navegador para que rechace todas las cookies o solo las de terceros. Cada navegador tiene su propio procedimiento:

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies.
• Mozilla Firefox: Preferencias → Privacidad y seguridad → Cookies.
• Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies.
• Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.

El Titular respeta la señal Do Not Track (DNT) cuando sea activada por el navegador del usuario, así como la señal Global Privacy Control (GPC) para usuarios de California, conforme a la legislación aplicable.

Al navegar por la página se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario.

Entre los datos no identificativos están también los relacionados con tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros.

Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

• Google Analytics
• Meta (Pixel de Facebook)
• LinkedIn Insight Tag
• TikTok Pixel
• Google Ads (Conversion Tracking)

Se utiliza esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre la base de usuarios en su conjunto.

El sitio web se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y utilizando los datos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a la normativa vigente.

Las medidas de seguridad implementadas incluyen:

• Cifrado TLS/SSL: la transmisión de datos entre el servidor y el usuario web es totalmente cifrada.
• Control de accesos: basado en roles, con autenticación de doble factor (2FA) en plataformas sensibles.
• Backups cifrados: copias de seguridad periódicas con cifrado en reposo.
• Auditorías y revisiones: evaluación periódica de proveedores y procesos.
• Formación del personal: en protección de datos y ciberseguridad.
• Principio de minimización y necesidad: en todas las etapas del tratamiento.

www.coachmilkobm.com no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros. Sin embargo, se aplican todas las medidas técnicamente disponibles y razonables para minimizar este riesgo.

Con respecto a la confidencialidad, cuando se presente algún incidente de seguridad, se notificará al usuario sin demoras indebidas y se proporcionará información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el usuario lo solicite razonablemente, conforme a los arts. 33 y 34 del RGPD y normativa equivalente.

La notificación incluirá:

• Descripción de la naturaleza de la violación.
• Nombre y datos de contacto del Delegado de Protección de Datos (si lo hubiere) o del responsable de atención.
• Consecuencias probables de la violación.
• Medidas adoptadas o propuestas para paliar la violación y mitigar sus efectos.

Para usuarios de California (CCPA/CPRA), se notificará cualquier brecha de seguridad conforme a la California Civil Code 1798.82 y normativa estatal aplicable.

Para usuarios de Brasil (LGPD), se notificará a la ANPD y al interesado conforme al art. 48 de la LGPD.

Para usuarios en América Latina, se aplicarán las notificaciones previstas en cada normativa local específica.

El sitio web no está dirigido a menores de 14 años y no recopila deliberadamente datos personales de menores sin consentimiento verificable de los padres o tutores legales.

Conforme al RGPD (art. 8), el tratamiento de datos de menores de 16 años (o 13-15 años según la legislación nacional aplicable) requiere consentimiento parental o autorización del representante legal.

Para usuarios de EE.UU., se cumple con la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), que regula la recopilación de datos de menores de 13 años.

Para Brasil, conforme al art. 14 de la LGPD, el tratamiento de datos de niños (hasta 12 años) requiere consentimiento específico y destacado de al menos uno de los padres o responsable legal. Los datos de adolescentes (12-18 años) se tratan atendiendo a su mejor interés.

Si detectas que un menor ha facilitado datos sin autorización parental, contacta con milkobm@coachmilkobm.com para proceder a su eliminación inmediata.

El Titular no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario, conforme al art. 22 del RGPD y normativa equivalente.

Se puede realizar elaboración de perfiles con fines analíticos o publicitarios (segmentación de audiencias, personalización de campañas), pero nunca para tomar decisiones que afecten al usuario sin intervención humana.

El usuario tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles. En su caso, podrá solicitar intervención humana, expresar su punto de vista e impugnar la decisión.

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a www.coachmilkobm.com, exonerando a la página de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

De acuerdo a la LSSICE española, el CAN-SPAM Act estadounidense, la CASL canadiense y normativa equivalente, esta página no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no estén relacionados con un producto o servicio por el cual se haya interesado previamente el usuario.

Al rellenar alguno de los formularios disponibles en el sitio web, el usuario da su consentimiento expreso para recibir información, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Todos los correos electrónicos comerciales incluirán:

• Identidad clara del remitente.
• Asunto no engañoso.
• Dirección postal válida del remitente.
• Mecanismo claro y gratuito de cancelación de suscripción (opt-out).

El usuario puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace "Cancelar suscripción" presente en todos los correos o escribiendo a milkobm@coachmilkobm.com.

Para usuarios en Canadá, se obtendrá consentimiento expreso o se aplicará el consentimiento implícito conforme a la CASL durante un máximo de 6 meses tras la última interacción comercial.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en tu país de residencia:

• España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — aepd.es
• Unión Europea: la autoridad de tu país (lista completa en edpb.europa.eu)
• Estados Unidos (California): California Privacy Protection Agency (CPPA) y/o Attorney General de California
• Canadá: Office of the Privacy Commissioner of Canada (OPC) — priv.gc.ca
• Brasil: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — gov.br/anpd
• Argentina: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) — argentina.gob.ar/aaip
• México: INAI — home.inai.org.mx
• Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — sic.gov.co
• Perú: Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (Ministerio de Justicia) — minjus.gob.pe
• Chile: Agencia de Protección de Datos Personales (APDP) — consejotransparencia.cl
• Ecuador: Superintendencia de Protección de Datos — datospersonales.gob.ec
• Uruguay: Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) — urcdp.gub.uy
• Costa Rica: PRODHAB / Agencia de Protección de Datos

Presentar una reclamación ante una autoridad de control no impide acudir a la vía judicial ni afecta a otros recursos legales disponibles.